Artículo Uno
 

Saber con quiénes se disputan clientes y porciones de mercado es clave para plantear una estrategia de negocios, de acercamiento, posicionamiento y diferenciación.
No todos los abogados compiten entre sí. Tampoco los estudios jurídicos. No es cierto que la firma que más clientes o facturación tiene les esté sacando trabajo a los otros. Tampoco que el abogado independiente deba disputarle terreno al mega-despacho. Es más: muchas veces los competidores ni siquiera forman parte del mercado jurídico.
El alcance de las incumbencias de otros profesionales es un clásico al momento de hablar de este tema. Escribanos y contadores suelen ser quienes más claramente se distinguen en el amplio abanico de oferentes. Sin embargo, tampoco son los únicos.

Así, por ejemplo, un cadete bien entrenado puede competir duramente cuando se trata de hacer trámites ante los tribunales y, por más extraño que parezca, un ex cliente puede oficiar de competidor serio para los intereses de la firma.
Y es que así como existe la recomendación de medicamentos en un boca a boca bajo la creencia de que “como a uno le hizo efecto, al otro también se lo hará”, así también existe quien da consejo legal por la experiencia pasada.
Se trata, es cierto, de una primera aproximación al tema; de un pantallazo muchas veces desordenado, desdibujado y hasta errado, pero que en no pocos casos termina por ser considerado ‘verdadero’ y ‘definitivo’ por parte del receptor.

En esta línea, Internet aparece como el principal competidor de cualquier profesión y oficio. Todo el mundo ‘googlea’ su problema en busca de una primera solución o respuesta más o menos fundada.
Cuando la situación no es compleja y la respuesta es tranquilizadora o convincente, la consulta al abogado se deja para más adelante.
Así las cosas, es importante recordar que este tipo de contestaciones no surge de la nada, sino que está dado por otras personas, abogados en el mejor de los casos.
Siendo así, existe la posibilidad de desarrollar un sistema por el cual esas primeras consultas las evacue su Estudio.
Un esquema sencillo puede consistir en habilitar una pestaña con preguntas frecuentes en el sitio web de la propia firma, abordando problemáticas comunes. Los blogs de contenido jurídico también son útiles a tal efecto.

Se trata de un trabajo que puede realizar cualquier abogado o estudiante de abogacía, dando cuenta de cuestiones conflictivas, atrayendo al internauta a un espacio institucional.
Se trata, sin ir demasiado lejos, de convertir a los competidores en aliados y sacar el mejor provecho de la relación.

Por Ariel Alberto Neuman
aneuman@articulouno.com

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Estudiantes y abogados tendrán, por estos días, una amplia variedad de opciones para acercarse al marketing jurídico.
Esta tarde, en el marco del Programa de Entrenamiento para Abogados que realiza Fores, Artículo Uno presentará conceptos generales del marketing de abogados.
Luego, en el Colegio Público de Abogados de la Capital Federal, a partir de las 19 hs, inaugurará un Taller para Abogados que continuará el 8 de septiembre, en el que se abordarán distintas temáticas vinculadas con la organización y gestión del estudio jurídico.
El jueves 3 de septiembre, a las 19 hs, en el Salón Rojo de la Facultad de Derecho de la UBA, presentaremos nuestro nuevo libro, “Abogacía e Internet – Herramientas Digitales para el Ejercicio Profesional”.
Parte de estas actividades podrán verse luego en el canal de Artículo Uno en YouTube (www.youtube.com/articulouno).

Una conexión de banda ancha es, al parecer, todo el equipamiento que precisa hoy un estudio jurídico.
Así lo entendió Afif Ghannoum, quien luego de 29 años como abogado de grandes firmas se lanzó a hacer un Estudio boutique en Cleveland, especializado en biotecnología.
Al realizar el anuncio en Craiglist, Ghannoum recibió más de 500 respuestas de colegas que querían ser parte de la iniciativa, el 80% provenientes de la ciudad de Nueva York.
Hoy, a través de www.ghannoumlaw.com pide disculpas a sus clientes por estar creciendo a un ritmo tal que le dificulta mantener su sitio actualizado.
El trabajo en equipo se hace íntegramente a distancia, reduciendo costos para los clientes, empresas de tecnología.
Los abogados cobran en función del trabajo realizado y de su productividad, sin tener como condición el aportar equis horas facturables.
El Estudio está conformado por abogados de categoría senior y socio, “para que el cliente no tenga que pagar por el entrenamiento de los abogados más jóvenes”, aclaran en el sitio, y agregan que sus integrantes provienen de las mejores universidades y firmas de los Estados Unidos.
A riesgo de ser trillado, se trata de una combinación entre crisis y oportunidad, abogacía e Internet.
 
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